保险合同不见了，怎么办？

有不少朋友和客户都问过我这个问题，如果说真的发生这样的事情，也不用着急的，因为保险公司会给你重新打印一份保单合同给你，但是你及时咨询保险公司客服热线并要和你的保理代理人说，提出保单合同的遗失补发申请，让他们帮你办理一下相关的手续，最后你要交10元的保单合同的工本费。

在这里和大家说一下什么是保单合同，保单即保险单，属于保险合同。保单对于客户非常重要，投保人应保留好保单等资料，因为里面有，投保人，被保人，保险产品，合同条款等等的一些重要的个人隐私信息。

这里有一个案件，是有关保单合同丢失的情况：

中国太平客户刘女士因丢失保单无法理赔而一直处于焦虑中，但是，最终她还是收到了中国太平的理赔款。2015年4月，中国太平旗下太平人寿青岛客服专线接到刘女士打来的求助电话称，她投保过太平人寿的保险产品，2月个月前她因病住院，在打算向太平人寿提出理赔申请的时候却发觉保单已丢失，所以，她希望客服能够帮助其处理相关理赔事宜。

接到刘女士的求助电话后，中国太平旗下太平人寿相关理赔人员高度重视，立即了解情况。经理赔人员了解，由于搬家，刘女士将保单和部分住院单据丢失，但因工作繁忙一直没有补办，加之身体还未完全康复，至今没有办理理赔申请。得知这一情况后，为了让刘女士安心养病，理赔工作人员当即表示：“没关系，丢失的单据由我们替您进行补办！”

之后，中国太平太平人寿理赔人员立即展开了核实工作，仅用一天的时间就将客户丢失的单据补办齐全，同时进行理赔审核工作，快速作出理赔决定，为焦急的刘女士带去了一份中国太平的关爱。

在我们身边真的有朋友的保单丢失了，也不要着急，只要按时交纳续期保险费使保单处于有效状态，就算出险了还是能申请理赔，保险公司不能加以拒绝。但由于保单合同是理赔的一项重要资料，所以不能缺失的，因此客户在办理索赔手续之前，还是要先办理保险合同的补办的相关手续就行了。